FAQ
Întrebări care apar firesc înainte de o comandă.
Am adunat aici răspunsuri utile despre materiale, producție, ambalare, dimensiuni, livrare și modul în care funcționează comenzile custom.
Ce materiale și finisaje oferiți?
Lucrăm cu PLA, PLA Silk, PETG, TPU și ABS, iar pentru anumite piese putem pregăti și variante translucide. Alegerea depinde de aspectul dorit, de rezistența necesară și de locul în care va sta obiectul.
Cât durează producția?
Majoritatea produselor intră în producție în 2–5 zile lucrătoare. Pentru comenzi custom sau pentru piese care cer ajustări manuale, termenul poate varia puțin, dar îl clarificăm înainte să mergem mai departe.
Livrați în toată România?
Da. În versiunea actuală livrăm doar în România, cu tarif fix. Așa putem păstra control mai bun pe ambalare, timpi și experiența finală.
Pot cere o piesă personalizată?
Da. Ne poți trimite un logo, o fotografie, o referință vizuală sau o idee clară. Verificăm dacă piesa este realistă pentru formatul și dimensiunea dorită și revenim cu o direcție fezabilă.
Care este dimensiunea maximă pentru o piesă?
Pentru piese dintr-o singură bucată, volumul maxim de printare este 20 × 20 × 24 cm. Dacă un obiect trebuie să fie mai mare, putem discuta o construcție din mai multe părți, atunci când designul o permite.
Pot face o comandă pentru cadou?
Da. Multe piese ArteForma ajung direct în cadouri pentru parteneri, prieteni sau colegi. Dacă vrei o piesă gândită pentru un cadou, te putem ghida și la alegerea materialului, a finisajului și a mesajului personalizat.
Cum funcționează ambalarea premium pentru cadouri?
La checkout poți adăuga opțiunea «Ambalare premium». Este o opțiune disponibilă pentru comenzile care merg direct într-un cadou sau pentru o prezentare mai atentă.
Pot primi actualizări despre statusul comenzii?
Da. Pentru moment, actualizările sunt oferite la cerere prin email. Structura noastră internă urmărește deja etape precum Plasată, Primită, Se produce, Se lucrează manual, Împachetată și Expediată.
Ce se întâmplă după ce plasez o comandă?
După plată, comanda este confirmată și intră în fluxul nostru de producție. Verificăm detaliile, pregătim piesa, facem finisajele necesare și o ambalăm pentru livrare în România.
Pot comanda o piesă inspirată dintr-o referință?
Da, atât timp cât referința este clară și poate fi adaptată realist într-un obiect printat 3D. Este suficient să ne trimiți o imagine, o fotografie sau un exemplu de direcție vizuală.
Ce tip de produse sunt potrivite pentru birou, decor sau cadouri?
Pentru birou funcționează foarte bine piesele de dimensiune medie, totemurile, obiectele logo și decorul de setup. Pentru perete sau decor, merg bine siluetele și piesele mai mari, cu prezență clară. Pentru cadouri, recomandăm obiecte personalizate, piese cu lumină sau variante cu ambalare premium.
Cum aleg materialul potrivit?
Dacă vrei un obiect curat pentru expunere, PLA sau PLA Silk sunt de obicei cele mai potrivite. Dacă ai nevoie de ceva mai rezistent, PETG sau ABS pot fi opțiuni mai bune. Pentru piese flexibile, discutăm despre TPU. Dacă nu ești sigur, ne spui cum vrei să arate și unde va sta piesa, iar noi îți recomandăm varianta potrivită.